FAQ - časté dotazy
Jaký typ zařízení opravujete?
Opravujeme všechny značky notebooků, herních konzolí, počítačů, grafické karty a po individuální domluvě také retro elektroniku. Specializujeme se zejména na opravy základních desek na úrovni jednotlivých součástek.
Co znamenají opravy základních desek na úrovni jednotlivých součástek?
Jedná se o takový typ oprav, kde se neopravuje celá základní deska jako celek, ale konkrétní vadné elektronické součástky. Prakticky jde o to, že technik hledá příčinu závady pomocí specializovaných diagnostických metod, následně vadný díl nahradí novým a poté se deska otestuje a zprovozní. To vše bez nutnosti její výměny. Takové opravy však vyžadují hlubší zkušenosti, znalosti elektroniky a specializované vybavení. Výhodu pro zákazníka to má takovou, že tyto opravy jsou levnější a ekologičtější. To je také důvod, proč je běžné servisy neposkytují.
Jak dlouho oprava trvá?
Délka opravy se odvíjí od typu závady a dostupnosti náhradních dílů. Diagnostiku obvykle zvládneme do 2 pracovních dnů, samotná oprava pak trvá přibližně 3 až 5 dní. Pokud bude nutné objednat speciální díly, dáme Vám samozřejmě včas vědět a domluvíme další postup.
Kolik bude oprava stát?
Cena opravy závisí na rozsahu poškození a potřebných náhradních dílech. Po diagnostice Vám zašleme podrobnou cenovou nabídku ke schválení. Naším cílem a hlavní filosofií oprav je vždy nabídnout levnější řešení než výměna celého dílu.
Je diagnostika zdarma?
Ano, diagnostiku provádíme zdarma, pokud se rozhodnete s opravou pokračovat. Pokud opravu nepřijmete, účtujeme malý poplatek za provedenou diagnostiku. V případě neúspěšné opravy účtujeme jen poplatek za diagnostiku (bench fee).
Nabízíte možnost expresní opravy?
Ano, v některých případech je možné opravu urychlit podle rozsahu poškození a dostupnosti dílů. Pokud na zařízení spěcháte, dejte nám to vědět při zadání opravy. Uděláme maximum pro co nejrychlejší vyřízení.
Jaké jsou možnosti dopravy zařízení?
Zařízení můžete doručit osobně nebo zaslat přepravní společností (Českou poštou, Zásilkovnou aj. ), přičemž dopravu k nám zajišťujete Vy. Po dokončení opravy si můžete vybrat mezi osobním vyzvednutím nebo zasláním zpět. Dopravu od nás zajišťujeme my a všechny zásilky rovněž pojišťujeme, aby bylo Vaše zařízení během přepravy v bezpečí.
Musím zařízení před odesláním rozebírat nebo čistit?
Není potřeba, zařízení prosím nerozebírejte. Před odesláním doporučujeme zařízení pečlivě zabalit, aby bylo chráněné. Stačí pevný obal jako je bublinková fólie nebo polystyren.
A také není nutné zařízení čistit ani odstraňovat štítky. Pokud má zařízení vyměnitelný disk a chcete si nechat svá data v bezpečí, můžete ho před odesláním vyjmout.
Zůstávají mi při opravě zachována data?
Ano, při opravách nezasahujeme do datového úložiště. Doporučujeme před odesláním zařízení provést zálohu. K vašim datům přistupujeme citlivě, bez souhlasu je neotevíráme ani nemažeme. Přesto doporučujeme vždy provést zálohu důležitých dat, pouze pro jistotu. Pokud si přejete, můžeme provést zálohu i za Vás před zahájením opravy (musíte nám to dát vědět).
Co když se zařízení nepodaří opravit?
Pokud zjistíme, že zařízení opravit nelze, nic za pokus o opravu neplatíte. Účtujeme pouze diagnostiku a to jen v případě, že se rozhodnete zařízení vrátit bez další opravy.
Nabízíte záruku na opravy?
Ano, na všechny opravy poskytujeme záruku 12 měsíců. Každé zařízení před i po zásahu pečlivě testujeme, aby byla zajištěna jeho plná funkčnost a dlouhodobá spolehlivost. K vašim datům přistupujeme citlivě, bez souhlasu je neotevíráme ani nemažeme. Doporučujeme před odesláním zařízení provést zálohu. Pokud by se během této doby stejný problém znovu objevil, provedeme opravu zdarma a zajistíme diagnostiku, zda není příčinou jiný vadný komponent.
Jak ekologické jsou vaše opravy?
Namísto výměny celých dílů opravujeme pouze poškozené součástky. Náš hlavní cíl je snížit ekologickou zátěž a využít původní (originální) komponenty. Tímto způsobem šetříme nejen Vaše peníze, ale i přírodní zdroje.
Jaké typy platby akceptujete?
U nás můžete zaplatit v hotovosti nebo QR kódem při osobním převzetí opraveného zařízení. Platbu lze také provést bankovním převodem na základě vystavené faktury a to kdykoliv před převzetím.
Jak vás mohu kontaktovat ohledně stavu mé opravy?
Pokud máte dotazy ohledně stavu Vaší opravy, můžete nás kdykoli kontaktovat telefonicky na telefonním čísle 234 221 220 nebo e-mailem na info@nevyhazujaleoprav.cz Rádi Vám poskytneme aktuální informace o průběhu opravy a předpokládaném termínu dokončení.
Provádíte i čištění zařízení od prachu nebo přepastování?
Ano, nabízíme i preventivní údržbu zařízení: čištění od prachu, výměnu teplovodivé pasty nebo kompletní servis chlazení. Tyto úkony pomáhají prodloužit životnost zařízení a předejít přehřívání či poruchám. Doporučujeme provádět min. 1x za rok.
Opravujete zařízení poškozená tekutinou nebo pády?
Ano, zařízení poškozená tekutinou i pády opravujeme velmi často. Úspěšnost těchto oprav je vysoká.
Opravujete i herní konzole nebo jinou elektroniku než notebooky a grafické karty?
Určitě ano. Po individuální domluvě opravujeme i další typy elektroniky, např. herní konzole, které také čistíme od prachu a přehřívání. Každý případ posuzujeme individuálně podle typu závady a dostupnosti náhradních dílů.
Jaké značky herních konzolí opravujete?
Opravujeme značky jako jsou PlayStation, Xbox a Nintendo.
Jak poznám vadnou grafickou kartu (GPU)?
Mezi typické projevy vadné grafické karty patří artefakty v obraze, pády her, přehřívání nebo černá obrazovka po startu. Pokud si nejste jistí, provedeme diagnostiku grafické karty a řekneme vám, zda má oprava GPU smysl a kolik bude stát.
Lze opravit i kartu po neodborném zásahu?
Ano, v mnoha případech to možné je, nicméně vždy záleží na rozsahu poškození a stavu samotné karty.
Jaké značky grafických karet opravujete?
Opravujeme všechny běžné značky grafických karet, včetně ASUS, MSI, Gigabyte, Sapphire, EVGA, Gainward, Zotac a další.
Jakou retro elektroniku opravujete?
Zaměřujeme se na starší herní konzole, počítače a jejich příslušenství, která mají pro své majitele sběratelskou nebo osobní hodnotu. U každého kusu nejprve zhodnotíme stav, dostupnost náhradních dílů a reálnou možnost opravy.
Opravujete i retro herní konzole nebo počítače typu Commodore, Atari, ZX Spectrum apod.?
Ano, pokud jsou dostupné potřebné součástky, dokážeme opravit i klasické konzole a počítače z 80. a 90. let. Tyto projekty bereme jako výzvu a vždy individuálně posuzujeme možnosti opravy.
Jakým způsobem vás mohu kontaktovat?
Nejrychlejší způsob je přes kontaktní formulář na našem webu nebo e-mailem. Můžete nám taky zavolat. Všechny kontakty najdete v sekci Kontakt. Ozveme se Vám co nejdříve.